Ha a weboldalnak jó a forgalma, de a látogatók nem konvertálnak, mi értelme? Dolgozzunk együtt és tegyük a weboldaladat egy jobb pénztermelő gépezetté!
Nem kéne több bevételt termelnie a weboldalnak?
Mik lehetnek az alacsony konverziós ráta gyökérokai?
Rossz UX webdesign
A tartalom lehet jó, de ha a design rossz, akkor nem hozza meg a vásárlási kedvet. Olyan ez, mint egy finom étel, amit borzalmasan tálalnak. A rossz UX-dizájn kényelmetlenséget vált ki a látogatókból, és nem fognak bízni a weboldalban. Akkor pedig miért vásárolnának? Különösen, ha először járnak ott?
Nehéz navigálni a site-on belül
A másik gyakori probléma, hogy a weboldal kategóriafája és belső navigációja nagyon nehezen érthető a felhasználók számára. Sok weboldal tulajdonos gondolja úgy, hogy a felhasználók majd úgyis beleteszik az időt és energiát annak megtalálásába, amit keresnek. Tévednek. Ha a felhasználók nehezen navigálnak az oldalon belül, akkor idővel egyszerűen megunják, és inkább átmennek a versenytársadhoz.
Nincs elég információ a vásárláshoz
Egy másik nagyon gyakori hiba, amikor nem biztosítunk elegendő információt a vásárláshoz a felhasználóknak. Milliónyi további kérdésük lehet a termékkel, szolgáltatással, szállítással, a weboldal megbízhatóságával stb. kapcsolatban. Ha az információk hiánya nagy, amit már nem lehet áthidalni egy szuper ajánlattal vagy jó árral, akkor nem fognak vásárolni. Különösen, ha először látogatnak az oldalra.
Egymásnak ellentmondó információk
Az információ mennyiségét túlzásba is lehet vinni. Természetes, hogy minden szükséges információt meg akarunk adni a látogatóknak – de ha ez nem naprakész, és így a felhasználók ellentmondást éreznek a kommunikációban, akkor az átlagos konverziós arány biztosan csökkenni fog.
Rossz termék és/vagy magas árak
Előfordulhat, hogy nincs meg az ún. ‘product-market fit’, azaz a terméked nem passzol a célpiachoz. Vagy túl drága. Ebben sajnos nem tudunk segíteni. 🙁
Egyedi (ismeretlen) ok
És az is előfordulhat, hogy a fentiek közül egyik sem. Ha tisztában vagy az egyedi üzleti nehézséged mibenlétével az szuper; de ha nem, mi szívesen kiderítjük!
Hogyan lehet ezen segíteni?
Ha a bevételtermelő oldalakat új elemekkel bővítjük, amik elősegítik a konverziót
Mi készteti a felhasználókat vásárlásra? Ez a millió dolláros kérdés. A jó terméken és áron kívül az emberek szeretnek olyan információkat látni, amelyek megerősítik őket a döntésükben.
A felhasználók az érzelmeik alapján vásárolnak, nem a racionalitás alapján. Meg akarják vásárolni a terméket, és utána racionálisan megindokolják maguknak. Segítenünk kell nekik abban, hogy tudják mivel igazolni maguk felé a vásárlási döntésüket.
Mi sem jobb módja ennek, mint megmutatni, hogy a korábbi vásárlók mit gondolnak a termékről? Vagy hogy milyen volt a vásárlási élmény a webshopunkkal? Milyen volt a teljesítés? Vagy ha már előre válaszokat adnánk az implicit aggályaikra?
Ezekre van szüksége a bevételt termelő oldalaidnak. Segítsünk?
Ha finomhangoljuk azokat az elemeket, amiktől többen vásárolnak
A legtöbb átlagos weboldalon minden olyan „kötelező” elem megtalálható, amelyekről tudjuk, hogy a felhasználókat vásárlásra késztetik. De ez csak a kezdő szint. Ezeket az elemeket úgy is optimalizálhatnánk, hogy segítsenek a felhasználóknak könnyen döntést hozni. Vagy úgy, hogy minél rövidebb idő alatt magabiztossá váljanak a döntéshozatalban.
Az A/B tesztelés egy egyszerű, mégis nagyszerű módja annak, hogy finomhangoljuk azokat az elemeket, amelyek már jól működnek – de még jobban is működhetnének.
Gyakran azon kapjuk magunkat, hogy vakon követjük a hüvelykujj-szabályokat. De ha minden weboldal, minden webshop egyforma, miért pont minket választanának a felhasználók? Ezért tartjuk fontosnak, hogy finomhangoljuk azokat az elemeket, amelyek a leginkább számítanak a vásárlási döntésben.
Ha jobb vásárlói környezetet teremtünk a felhasználóknak
A termék jó. Az ár szintén. A weboldal egész jól konvertálja a felhasználókat. Mi kell még?
A design. Pontosabban egy olyan digitális környezet, ahol fizikailag is kielégítő a vásárlás. Egy olyan élmény, amiből felhasználók többet akarnak. És még többet. És még többet!
A jó UX webdesign lehetővé teheti, hogy weboldalad olyan élményt nyújtson, ahol már egy gombnyomás is kellemes hangulatot kelt a látogatókban. A vásárlásnak súrlódásmentes és kellemes élménynek kell lennie.
Ismét vegyük el az éttermes hasonlatot, amit már fentebb említettünk: elkészítheted a világ legjobb és legfinomabb ételét, de ha a tálalás förtelmes, akkor az élménynek annyi.
Ha jobb élményt nyújtasz a fogyatékkal élő felhasználóknak
Tudtad? Az euroópai uniós felhasználók 25%-a egy vagy több állandó vagy átmeneti fogyatékossággal él. Mint például vakság vagy gyengénlátás, színvakság, halláskárosodás, ADHD, vagy egy törött kar. A legtöbb weboldal nem segíti ezeket a felhasználókat az oldalon való navigációban. És így hatalmas piaci lehetőséget hagynak ki.
A fogyatékkal élő felhasználók segítése a kényelmes vásárlási környezet megteremtésével nem csak az üzleti eredményt növeli, de a szívet is megmelengeti. Ez egy csodás ügy, és rengeteg hűséges vásárlót szerezhetsz általa! Plusz, rengeteg pozitív karmát is szerzel!
Szolgáltatásaink az alacsony konverziós arány kezelésére
CRO
A bevételt termelő oldalak legfontosabb elemeinek optimalizálása, és új elemekkel való kibővítése (pl. social proof, szállítással-teljesítéssel kapcsolatos infók stb.), amelyek segítenek a felhasználóknak könnyebben meghozni a vásárlási döntést. És amik segítenek igazolni saját maguk felé a döntésüket.
UX webdesign
Olyan környezetet és élményt teremtünk a felhasználók számára, ahol könnyű és kielégítő vásárolni. Olyan élményt, amelyből többet akarnak majd.
Akadálymentesítés
Az állandó vagy átmeneti fogyatékossággal élő felhasználók kiszolgálása nemcsak hatalmas üzleti lehetőség, hanem egy csodás ügy is. Amivel rengeteg hűséges vásárlód lesz. A versenytársaid nem törődnek velük – legyél hát példakép!
Ha érzel kémiát az általunk kínált szolgáltatásokkal, lépj velünk kapcsolatba, és beszéljük át a jelenlegi üzleti kihívásaidat! Együtt egy olyan partnerkapcsolatot indítunk el, ami folyamatosan a célod eléréséért fog dolgozni. Ráadásul egy jófej társaságban!
Hogyan dolgozunk? - A folyamat és esettanulmányaink
1. lépés
Átbeszéljük az jelenlegi üzleti kihívásaidat, és megtaláljuk az igényeidnek legmegfelelőbb szolgáltatásokat.
2. lépés
A partnerkapcsolatot egy előzetes elemzéseken alapuló, úgynevezett roadmappel kezdjük. A roadmap / akcióterv képezi a projekt gerincét.
3. lépés
Az együttműködés során végigvesszük ezeket az elemeket és mélyebb elemzéseket végzünk el. Ezután kész javaslatokat hozunk, és segítünk azok megvalósításában is.
4. lépés
Figyeljük a változásokat, folyamatosan tesztelünk, optimalizálunk, finomhangolunk, majd riportálunk az eredményekről.
Érdekel hogyan dolgozunk és milyen eredményeket értünk már el? Olvasd el a SEO és PPC
Maradj up-to-date rapid tippekkel, hírekkel, valamint kipróbált & bevált taktikákkal a blogunkon – egyenesen a közösségünktől!
